+7 988 23-44-777будни 9:00–18:00 Записаться

Политика обработки персональных данных

Редакция от [дата публикации] 2026 г.

1. Кто обрабатывает данные

1.1. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Губарева Ольга Юрьевна (ИНН 615413458605, ОГРНИП 322619600208404), далее — Оператор. Место ведения деятельности: г. Сочи, ул. Виноградная, 20А. Электронная почта для обращений: delfamed@yandex.ru. Телефон: +7 988 23-44-777.

1.2. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон). Она действует для всех данных, которые Оператор получает через сайт https://delfamed.ru (далее — Сайт): через формы заявок, ссылки на мессенджеры и сервис статистики.

1.3. Политика опубликована по адресу https://delfamed.ru/privacy/ и доступна без ограничений.

2. Чьи данные и какие

2.1. Посетители Сайта, которые оставляют заявку, и законные представители детей (родители, опекуны). Если в заявке вы пишете о ребёнке, вы делаете это как его законный представитель.

2.2. Через формы Сайта Оператор получает:

  • имя (как к вам обращаться);
  • номер телефона;
  • удобный способ связи: звонок, WhatsApp, Telegram, MAX;
  • комментарий, если вы его оставили;
  • даты приезда, если вы их указали (форма курса «2 недели в Сочи»);
  • служебные сведения о заявке: страница, с которой она отправлена, выбранная услуга, метки рекламных кампаний (UTM).

2.3. При посещении Сайта сервис Яндекс Метрика собирает данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы и действия на Сайте. Оператор смотрит их в виде отчётов и не связывает с именем и телефоном из заявки.

2.4. Формы Сайта не предназначены для сведений о здоровье. Просим не указывать в комментарии диагнозы и медицинские заключения: их обсуждаем на консультации. Если такие сведения всё же пришли в заявке, Оператор их не использует и удаляет. Сведения о здоровье ребёнка, которые нужны для занятий, Оператор обрабатывает только с письменного согласия законного представителя, полученного на консультации.

2.5. Оператор не обрабатывает биометрические данные и не принимает решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке.

3. Зачем

3.1. Связаться с вами по заявке, ответить на вопросы и записать на консультацию или занятие.

3.2. Подобрать специалиста и время занятий, в том числе для семей, которые приезжают в Сочи.

3.3. Понимать, как посетители пользуются Сайтом, и улучшать его (Яндекс Метрика). Для этой цели используются данные из п. 2.3 в виде статистических отчётов.

3.4. Выполнять обязанности, которые возлагает на Оператора закон.

4. На каком основании

4.1. Согласие на обработку персональных данных, которое вы даёте отдельно, отмечая галочку в форме (текст согласия — https://delfamed.ru/soglasie). Галочка в формах заранее не стоит.

4.2. Подготовка к заключению и исполнение договора об оказании услуг, если вы его заключаете.

4.3. Обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4.4. Для статистики (Яндекс Метрика) — ваше согласие, которое вы выражаете, продолжая пользоваться Сайтом после уведомления о cookie. Отказаться можно способами из п. 11.3.

5. Что Оператор делает с данными

5.1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Данные не продаются, не публикуются и не передаются третьим лицам, кроме случаев из раздела 6 и случаев, предусмотренных законом.

6. Кому передаются данные

6.1. Оператор поручает обработку сервисам, через которые работает Сайт. Поручение даётся на основании договоров с ними. Сервисы обязаны соблюдать конфиденциальность и защищать данные.

  • АО «Тильда Паблишинг» (ИНН 9707041449; 107031, Москва, Петровские линии, д. 2, пом. 4/1) — работа Сайта и форм, приём и хранение заявок.
  • ООО «Яндекс» (119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — электронная почта, куда приходят заявки; сервис статистики Яндекс Метрика.

6.2. Мессенджеры WhatsApp, Telegram и MAX. Если вы сами написали нам в мессенджер, переписка идёт через сервис мессенджера по его правилам. Оператор использует её только чтобы ответить вам.

7. Трансграничная передача

7.1. Оператор не передаёт данные из заявок за пределы Российской Федерации. Заявки приходят на электронную почту; в Telegram Оператор получает только сигнал о новой заявке — без имени, телефона и комментария.

8. Где и сколько хранятся данные

8.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан Российской Федерации ведутся в базах данных на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона).

8.2. Данные из заявки хранятся до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет с последнего обращения. Если раньше вы отзовёте согласие, данные хранятся до его отзыва. После этого данные уничтожаются, если закон не требует хранить их дольше.

8.3. Данные Яндекс Метрики хранятся по правилам сервиса.

9. Как защищены данные

9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по статьям 18.1 и 19 Закона:

  • назначает лицо, ответственное за обработку данных;
  • даёт доступ к заявкам только тем, кому он нужен для работы;
  • защищает учётные записи сервисов паролями и двухфакторной аутентификацией;
  • передаёт данные с Сайта по защищённому соединению (HTTPS).

9.2. Если Оператор узнает о неправомерной передаче или утечке данных, он уведомит Роскомнадзор в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 Закона.

10. Ваши права

10.1. Вы можете:

  • узнать, обрабатывает ли Оператор ваши данные, какие и зачем;
  • потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
  • отозвать согласие на обработку данных;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

10.2. Запрос направьте на delfamed@yandex.ru или письмом по адресу места ведения деятельности. В запросе укажите имя и телефон, который вы оставляли в заявке, чтобы Оператор мог найти ваши данные, и подпишите его (в электронном письме — с адреса, который вы готовы подтвердить).

10.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с момента получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, если Оператор сообщит причину.

10.4. Если вы отозвали согласие, Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если нет других законных оснований хранить их.

11.1. На Сайте используются файлы cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на устройстве. Они нужны, чтобы Сайт и формы работали, и для статистики посещений.

11.2. Статистику собирает Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»). Она показывает Оператору, какие страницы смотрят и откуда приходят посетители. Включён «Вебвизор»: запись действий на странице; то, что вы вводите в поля форм, в записи скрывается. Состав данных — пункт 2.3.

11.3. При первом посещении Сайт показывает уведомление о cookie. Удалить и запретить cookie можно в настройках браузера, Сайт продолжит работать. Чтобы Яндекс Метрика не собирала данные о ваших посещениях, установите блокировщик Яндекса: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.

12. Изменение политики

12.1. Оператор может менять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, дата редакции указана вверху.

12.2. Вопросы о Политике — на delfamed@yandex.ru.